Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet exentrikco.com, entre :
EXENTRIK SAS, ci-après le "Vendeur" ou la "Société" d'une part,
et toute personne physique ou morale procédant à l'achat de produits ou services de la Société, ci après "l'Acheteur" ou le "Client" d'autre part,
sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

1 - MENTIONS OBLIGATOIRES

Le site Internet exentrikco.com est un service de :
EXENTRIK SAS, société au capital variable de 14 000 euros
Dont le siège se situe au 1879 route de Faveyrolles, parc Ariane, 83190 OLLIOULES FR
Enregistrée au RCS de TOULON sous le N° 837 480 730
N° de TVA FR 00 837 480 730
Représentée par Mr Anthony MOREL et Mr Vincent DÉSIRÉE, respectivement Président et Directeur Général, dûment habilités aux fins des présentes.
Courriel de contact : contact@exentrikco.com
Tél. : (+33) 04 89 666 312 (du lundi au vendredi de 9h à 16h - prix d'un appel local depuis la France)

2 - CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS

Le site Internet exentrikco.com vend :
Des vêtements et accessoires de sport, des compléments alimentaires (produits en cours d'élaboration), ainsi que des boissons énergétiques (produits en cours d'élaboration).
Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande.
La validation de la commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

3 - PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des produits.
Les prix tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site exentrikco.com.
En cas de commande livrée dans un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur des produits qu’il achète.
Pour tous les produits expédiés hors des collectivités d’outre-mer ou de l’Union européenne, la facture est établie sur le prix hors taxes.
Le Client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d'être exigibles dans son pays.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits.
Le bon de commande indique le montant des frais de livraison et/ou de manutention avant toute passation de commande.
Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l'avenir.

4 - DÉLAI DE DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits disponibles apparaissent sur le site accompagnés de la mention « En stock ».
Afin de répondre au mieux aux attentes de la Clientèle, la disponibilité des produits est régulièrement mise à jour sur le site Internet.
Les offres des produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Si le Client a commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de sa commande, il en sera immédiatement informé.
Le Vendeur procédera à l'annulation de son achat, et si la somme avait déjà été débitée, le Client sera remboursé dans les plus brefs délais.

5 - COMMANDE

Le Client a la possibilité de commander les produits directement sur le site Internet tous les jours de l'année, à toute heure, excepté lorsque le site se trouve temporairement en maintenance ou indisponible pour tout autre cas impondérable.
Pour passer une commande sur le site, le Client choisi ses articles et les ajoute au panier puis valide le contenu de son panier.

Étape "Connexion" :

- Si le Client possède déjà un compte Client sur le site, il doit s'identifier.
- Si le Client ne posséde pas de compte Client sur le site, il peut en créer un (la création d'un compte Client est gratuite et facultative pour la passation de commande).

Étape "Adresses" :

Le Client contrôle et valide l'adresse de livraison et de facturation.

Étape "Mode de livraison" :

Le Client sélectionne un mode de livraison disponible pour l'adresse de livraison indiquée à l'étape précédente.
Il peut également ajouter un commentaire à propos de sa commande dans le champs dédié à cette étape de la commande.

Étape "Paiement" :

Le Client contrôle le récapitulatif de sa commande puis sélectionne un mode de paiement, ces derniers sont affichés en dessous du récapitulatif de sa commande.
Le Client doit lire les CGV, puis cocher la case "J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve" afin de pouvoir procéder au paiement de sa commande.
Le Client recevra un e-mail de confirmation de sa commande sur l'adresse mail que celui-ci a indiqué lors de la création de son compte Client.
Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de sa commande.

6 - LIVRAISON

le Vendeur livre dans le monde entier.
La livraison en France est gratuite à partir de 70 euros TTC d'achat.
Les frais de livraison pour les pays étrangers dépendent du poids total de la commande.
La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le Client.
Les transporteurs proposés sont les suivants :

- Colissimo (La Poste)
- Lettre prioritaire (La Poste)

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme la disponibilité du transporteur, du traitement de la commande etc.

7 - MODALITÉS DE PAIEMENT

Plusieurs moyens de paiement sont acceptés.
En tant que Client, celui-ci a la possibilité de payer par : carte bancaire (carte bleue, visa, master card, eurocard, american express) / PayPal / virement bancaire.
Lors du paiement en ligne par carte bancaire, le Client indique le numéro de sa carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci.
Le paiement en ligne est sécurisé via une connexion HTTPS avec certificat SSL.
le Vendeur exige un paiement intégral de la commande.

8 - DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de trente jours ouvrables à compter de la réception de l'ARTICLE. Celui-ci n'a ni à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.
Avant tout retour, le Client doit contacter le Vendeur pour l'informer de l'exercice de son droit de rétractation en utilisant le formulaire de contact.
Les frais de retour sont gratuits pour la France. Pour les autres pays, les frais de retour sont à la charge du Client.
Les frais de réexpédition d'un ou plusieurs articles dans le cas d'un échange, sont gratuits.
Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits qui sont par nature périssables ou qui ne peuvent être réexpédiés (comme les cartes cadeaux).
Le Client doit réexpédier le produit dans le délai mentionné ci-dessus.
La marchandise est à retourner à l'adresse suivante :

EXENTRIK SAS
1879 route de Faveyrolles, parc Ariane
83190 OLLIOULES FR

Afin que le produit retourné soit à nouveau commercialisable, le Client s'engage à le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état.
L'emballage peut être ouvert et l'ARTICLE utilisé, tant qu'il est possible de le commercialiser.

9 - DROIT DE RETOUR DU PRODUIT (défectuosité)

En présence d'un défaut et/ou d'un vice, le Vendeur s'engage à remplacer le produit ou à rembourser le Client dans les plus brefs délais.

10 - CONDITIONS ET DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire ou PayPal dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.

11 - RÉCLAMATIONS DU CONSOMMATEUR

Toute réclamation du Client est à adresser par voie électronique à contact@exentrikco.com.

12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les commentaires, images, illustrations du site sont exclusivement réservés à celui-ci.
Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction du site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

13 - RESPONSABILITÉ

Conformément à l'ARTICLE 1147 du Code civil, le Vendeur engage sa responsabilité contractuelle de plein droit à l'égard du Client en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.
Toutefois, la responsabilité contractuelle du Vendeur ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :

- cas de force majeure ;
- fait étranger qui ne peut être imputable au Vendeur;

Éventuellement :

Les photographies et images du site n'ont aucune valeur contractuelle. Elles ne sauraient donc engager la responsabilité du Vendeur.

14 - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Certaines informations relatives au Client seront transmises au Vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.
Les offres commerciales du site seront adressées au Client par mail si aucune opposition n'a été émise. Le Client peut à tout moment s'opposer sans frais aux offres commerciales en se connectant sur son espace personnel ou en contactant le Vendeur par voie électronique à contact@exentrikco.com.
Le site assure au Client une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro XXXXXX.
En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles.
Le Client exerce ce droit via :

- son espace personnel
- un formulaire de contact
- par mail à contact@exentrikco.com

15 - JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige entre le Client et EXENTRIK SAS, le droit applicable est le droit français.
Le Client a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation.
Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige. Les tribunaux français sont les seuls compétents en cas de litige.